Neue Umsatzpotentiale sichern! Der Begriff „Service-Transformation“ hält derzeit in zahlreichen Branchen Einzug – doch was genau dahintersteckt und welche Auswirkungen damit verbunden sind, bleibt oft unklar. Besonders im Bedarfsgüter Sektor und Maschinen- und Anlagenbau sind die Serviceprozesse seit Jahren weitgehend unverändert geblieben. Der Wandel ist jedoch unausweichlich. Die aktuellen Entwicklungen am Markt zeigen deutlich: Serviceprozesse […]

«Mängelrügen und Schadensforderungen – wie Unternehmen sachgerecht reagieren»